TOKİ Başvuru Durumu Ve E-devlet Bilgilerinin Güncellenmemesi

2022 yılında annem adına Giresun Merkez Aksu İlçesi 450/500000 Sosyal Konut Projesi kapsamında başvuru yaptık. 20/09/2022 tarihinde konut seçme kurasında ismimiz çıkmadı ve başvuru sırasında yatırılan 500 TL banka tarafından iade edildi. Ancak e-Devlet sisteminde hâlâ "4152094 numaralı banka başvuru numaranız ile başvuru bedeliniz tahsil edildi. Süreç devam ediyor." şeklinde bir açıklama yer almakta ve başvuru durumu güncellenmemiş görünüyor.

Ayrıca 13/11/2025 tarihinde aynı projeye tekrar başvuru yaptığımızda, başvuru aynı gün içinde reddedildi. Konuyla ilgili olarak banka ile görüştük, ancak durumu yalnızca e-Devlet üzerinden düzeltebileceğimizi belirttiler. TOKİ müşteri hizmetlerine ise telefonla ulaşmak mümkün olmadı.

Başvuru sürecinin ve e-Devlet’teki başvuru durumunun güncellenmesini, ayrıca tekrar başvuru hakkı verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkililerden açıklama ve çözüm bekliyorum.