Otobüs Değişikliği Ve İptal Sonrası Mağduriyet, Taksi Ücreti Ve İade Talebi

31 Ağustos tarihinde Tokat Yıldızı'nın Tokat-Samsun seferi için aldığım 2+1 otobüs biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Seferden yaklaşık 1,5 saat önce tarafıma araç bozulduğu gerekçesiyle küçük bir otobüse geçileceği bilgisi mesaj yoluyla iletildi. Herhangi bir alternatif ya da çözüm sunulmadı, sadece ya bu otobüsle gidebileceğim ya da biletimi iptal edebileceğim söylendi.

Bu süreçte mağdur olmamak için taksiyle terminale gitmek zorunda kaldım ve 800 TL taksi ücreti ödedim. Sonrasında ise biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Para iadesinin ise 7 ile 20 gün arasında yapılacağı belirtildi, bu da mağduriyetimi artırdı. Tokat Yıldızı Tokat şubesinde yaşadığım bu durumun çözülmesini, taksi ücretimin ve bilet bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.