Otobüs Arızası Nedeniyle 15 Saat Bekletilme Ve Bilet İadesi Talebi

9 Nisan saat 11.00’de Tokat Yıldızı firmasının Osmaniye–Kayseri seferine bindim. Normal şartlarda yaklaşık 7 saat sürecek yolculuğum araç arızası nedeniyle 15 saate uzadı. Otobüs arızalandığında firma tarafından hemen başka bir otobüs yönlendirilmedi, uzun süre bekletildik ve bu süreçte mağdur edildim.

Bu konuda firma ile ayrıca görüşme yapmadım, yaşadığım bu ciddi mağduriyetin sorumluluğunun zaten firma tarafından bilinmesi gerektiğini düşünüyorum. Hem zaman kaybım hem de yol boyunca yaşadığım sıkıntılar nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.