to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 tarihinde saat 11.45’te Ceyhan’dan Tokat’a gitmek üzere Tokat Yıldızı firmasına ait, 60 AA 130 plakalı otobüsle yola çıktık. Adana üzeri Tokat 12 otobüsüyle seyahat ederken Niğde’de araç arızalandı ve o andan itibaren saatlerdir bekletiliyoruz.
Firma yetkilileri ve görevli personel süreci sürekli geçiştiriyor, net bir çözüm üretmiyor ve kesin bir açıklama yapmaktan özellikle kaçınıyorlar. Yolcuların bu şekilde saatlerce bekletilmesi, sanki bir eşya gibi görülmesi kabul edilemez bir saygısızlık. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de firmanın yolcusuna verdiği değerin olmadığını açıkça gösteriyor.
Yaklaşık 1.600 TL ödeyerek aldığım bu bilet karşılığında, en temel beklentim güvenli, zamanında ve insana yakışır bir ulaşım hizmetiydi. Yaşadığımız bu olumsuz durum karşısında, yaşanan mağduriyetin giderilmesini, süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve bilet ücretimizin iadesi veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
14 Kasım 2025 tarihinde Tokat Yıldızı firmasından 13:30 Tokat-Samsun seferi için 16 numaralı koltukta, 2LY01DYYF PNR kodlu ve b002 numaralı biletimi 700 TL ödeyerek satın aldım. Ancak saat 15:00 olmasına rağmen hâlâ Tokat’tan çıkamadık. Otobüsün plakası 60hh900. Araçta klima bozuk ve hiçbir bilgile...
3 Şubat 2026 tarihinde Tokat Yıldızı firmasından saat 18:30 Merzifon–Tokat seferi için bilet aldım. Otobüs tam 1 saat gecikmeyle, 19:30’da teşrif etti. Buna rağmen gecikmenin sebebini sorduğumda, şoförün müşteriyi azarlarcasına ve son derece saygısız bir üslupla konuşması kabul edilemez bir durumdur...
13 Eylül 2025 Cumartesi günü, 2LY00W1LY PNR kodlu ve saat 13:15’te Amasya’dan Tokat’a olan biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 1 saat gecikti. Durumu sormak için firmaya başvurduğumda, aracın hâlâ Havza’da olduğu söylendi ve hastaneye nöbete yetişmem gerektiğini belirtmeme...
02.04.2026 tarihinde Tokat Yıldızı firmasından saat 05.00 kalkışlı Samsun–Tokat arası otobüs bileti aldım. Gece 03.00 ile 05.00 arasında yazıhanenin içinde bekledim, ancak şoför otogara uğramadan, yolcu almadan geçmiş. Ücretini ödediğim bilete rağmen araca alınmadım ve sabaha karşı ciddi şekilde mağ...
11 Mart 2026 tarihinde Tokat Yıldızı ile iki kez seyahat etmek zorunda kaldım ve her iki yolculukta da ciddi mağduriyet yaşadım. İlk yolculuğum Amasya Otogar’dan Kayseri Otogar’a 03.30 seferiydi. Bu yolculukta hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 40 dakika bekletildik. Amasya–Kayseri seferinde Tokat’...
Yorumlar