Mola Verilmeden Kaba Muamele Ve Emniyet Kemeri Eksikliğiyle Mağdur Edildim

27 Eylül 2025 saat 21.40 civarında Tokat Yıldızı firmasının Fethiye Otogarı’ndan başlayan ve halen devam eden Fethiye-Amasya seferinde, mola ihtiyacımızı defalarca belirtmemize rağmen mola yerinde kapıların açılmadı ve mola verilmeden yolculuğa devam edildi. Muavine daha mola yerinden çıkmadan “Mola vermeyecek miyiz? ” diye sorduğumda kaba bir şekilde “Hayır” yanıtını aldım. Lavabo ihtiyacımı belirttiğimde ise “Acil mi? ” diyerek dalga geçer bir üslupla karşılık verdi ve yolcuların önünde tartışmaya girdi. Aynı muavin (sarışın/kumral, zayıf, uzun boylu) daha önce 23 Eylül Pazartesi günü saat 15.30’daki Amasya-Fethiye seferinde de benzer şekilde mola konusunda kaba davrandı ve molayı erken bitirdi.

Ayrıca, 20 ve 21 numaralı koltuklarda emniyet kemeri takmanın zorunlu olduğu anons edilmesine rağmen, koltuklardan birinde emniyet kemeri yoktu. Bu durum hem güvenliğimizi tehlikeye attı hem de firmanın özensizliğini gösterdi. 1700₺ ödediğim bir yolculukta bu şekilde kaba ve ilgisiz bir hizmet almak istemiyorum.

Bilet numaram: 2LY0106T2. Şikayetimin dikkate alınmasını, ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve ücret iadesi talebimi rica ediyorum.