Tokat Seyahat’te Gecikme Ve Saygısız Yaklaşım Şikayeti

Tokat Seyahat firmasından Fatsa’dan Giresun’a 19 Eylül Cumartesi günü saat 10.30 kalkışlı bilet aldım. Buna rağmen sorumlu kişiler uzun süre otobüsün hâlâ yolda olduğunu, yaklaşık yarım saatlik mesafe kaldığını söyleyerek beklememe neden oldu.

Beklediğim gibi zamanında ve saygılı bir hizmet almak yerine, “Bu kadar yakın mesafeden niye otobüs bileti alıyorsun, dolmuşla gitsene” şeklinde, son derece bıkmış ve umursamaz bir tavırla konuşuldu. Bu söylem ve yaklaşım hem yolcuya saygısızlık hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir davranıştır.

Yaşadığım bu saygısız tutum nedeniyle Tokat Seyahat’ten şikayetçiyim. Personelin yolculara karşı üslup ve davranışları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.