Tokat Seyahat'te Gecikme Ve Konforsuz Yolculuk Şikayetim

17 Mart günü saat 16.00’da Tokat Seyahat ile Almus’tan İzmir’e yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Bize İzmir’e varış için sabah 09.30–10.00 arası söylenmesine rağmen, saçma sapan yerlere gereksiz şekilde girip çıkarak yolu uzattılar ve İzmir’e ancak saat 11.00 gibi alabildik. Bu gecikme yüzünden planlarım aksadı.

Ayrıca otobüste ikram son derece yetersizdi; sadece çay ve kahve ile sınırlı kaldı, uzun bir yolculuk için hiçbir ekstra ikram sunulmadı. Koltuklar da son derece dardı; 9 numaralı koltukta yolculuk yapan biri olarak yol boyunca ciddi rahatsızlık yaşadım, konfor adına hiçbir şey yoktu. Personelin yaklaşımı da oldukça ilgisiz ve mesafeli olduğu için insanlık yönünden kendimi değersiz hissettim. Daha önce farklı firmalarla defalarca yolculuk yaptım, hiçbirinde ikramlar ve hizmet bu kadar zayıf değildi.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle, hem verilen varış saatine uyulmaması hem de konforsuz ve yetersiz hizmetle ilgili firmanın benimle iletişime geçerek özür ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapmasını, mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Bu yaşananların makul bir şekilde telafi edilmemesi halinde bir daha Tokat Seyahat ile asla yolculuk etmeyeceğimi ve bu olumsuz deneyimi çevremle paylaşarak yakınlarımı da bu firma konusunda uyaracağımı özellikle belirtmek istiyorum.