Saygısız Personel Tavırları Ve Bilet İadesi Talebi

26 Nisan 2026 tarihinde Tokat Seyahat’in Sivas–Samsun seferi için online olarak aldığım, PNR numarası EU41112 ve 31 numaralı koltuklu biletimde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Otobüsün kalkış saati bilette 19.15 olarak görünüyordu ve ben 19.10’da terminaldeydim. Buna rağmen, kalkışa hâlâ 5 dakika varken beni telefonla arayan görevli sert bir tavırla otobüsün kalkacağını söyleyerek “Neredesiniz? ” diye adeta sorgular gibi konuştu ve kendimi haksız yere azarlanmış hissettim.

Terminale geldiğimde de muavin valizimi yerleştirirken kendisine gayet sakin bir şekilde kalkış saatinin 19.15 yazdığını söylediğim halde bana yüzünü asıp cevap dahi vermedi. Yolcuya karşı bu saygısız ve ters tavırdan son derece rahatsız oldum. Zamanında terminale gelmiş bir yolcunun bu şekilde azar işitmesi ve görmezden gelinmesi kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, hem bu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını hem de özür mahiyetinde bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.