to read complaints and reviews, or file yours.Kapaklı Varış Noktasına Uymayan Tek Taraflı Değişiklik Kabul Edilemez
12.09.2026 tarihli saat 18:45 tokat kale Zile–Kapaklı seferi için biletimi Zile Otogarı Tokat Kale şubesinden Kapaklı varışlı olarak satın aldım. Ancak yolculuk esnasında, biletimde açıkça Kapaklı yazmasına rağmen beni Kapaklı’da değil Çerkezköy’de indireceklerini söylediler.
Yolculuk devam ederken yapılan bu tek taraflı varış yeri değişikliğini kabul etmiyorum. Bilette yer alan varış noktasına uyulmasını, mağdur edilmeden biletimde yazdığı gibi Kapaklı’da indirilmek istediğimi ve benzer durumların başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tokat Kale’nin Zile–Kapaklı seferlerinde Turhal’dan kalkan ve 18:45’te hareket eden otobüslerde sürekli olarak bilette yazan yerler dışında noktalarda indiriliyorum. Özellikle Zile–Kapaklı hattında Çerkezköy gibi bilette yer almayan duraklarda yolcuların indirildiğine defalarca kez şahit oldum ve ben de bu şekilde mağdur edildim.
Ayrıca Zile’den kalkan otobüs için bilet almama rağmen, tarafıma Turhal’a gitmem ve oradan araca binmem gerektiği söylendi. Bu durum hem fazladan yol yapmama hem de zaman ve ek masraf kaybına sebep oldu.
Biletimde açıkça Zile–Kapaklı güzergahı ve ineceğim yer belirtilmiş olmasına rağmen, otobüs bilette yazan duraklara kadar gitmiyor ve yolcuları önceden belirtilmeyen yerlerde bırakıyor. Bu uygulamalar yüzünden mağduriyet yaşıyorum.
Tokat Kale’den, Zile–Kapaklı hattında sattığı biletlerde belirtilen güzergâh ve duraklara uymasını, yolcuları bilette yazmayan ara noktalarda bırakma uygulamasına son vermesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için seferlerin bilet bilgilerindeki duraklara uygun şekilde düzenlenmesini istiyorum.
