Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mucahit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödenen 573,20 TL İçin 1 Ton Su Kredisi Ve Çözüm Merkezi Yanıtsızlığı

profile
17 Nisan 16:39
81

Zonguldak Belediyesi kartlı su abonesiyim. 2 Nisan 2026 tarihinde saat 18.00 ile 19.00 arasında, S***** B******* adına kayıtlı 240557744 numaralı aboneliğime, bankamatik üzerinden 5262**********67 işlem numarası ile 573,20 TL tutarında su yüklemesi yaptım. Ancak bu işlem sonucunda kartıma sadece 1 ton su bakiyesi yansıtıldı.

Zonguldak Belediye Çözüm Merkezi ile defalarca telefonla irtibat kurmaya çalıştım, her seferinde farklı hatlara yönlendirildim ya da sadece bilgilerim alınıp en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve sorun hala çözülmedi. Kartlı su sistemini Zonguldak İncivez Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. ATM herhangi bir makbuz vermediği için dekont alamadım, ancak işlem saatinde banka hesabımdan çekilen tutarın ve su miktarının ekran görüntüsünü fotoğraf olarak kaydettim.

Yapmış olduğum 573,20 TL tutarındaki ödemenin, kartıma doğru şekilde ton karşılığı olarak yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Mucahit
Mucahit
24 Nisan 18:01

Kartlı su aboneliğim için 573,20 TL ödeme yaptım ancak sadece 1 ton su yüklendi. Çözüm Merkeziyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde farklı hatlara yönlendirildim ve 15 gün geçtiği halde hiçbir geri dönüş almadım. Markanın ilgisiz tutumundan dolayı mağdur oldum ve sorunum hâlâ çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zonguldak Belediyesi Su Sayacı Yükleme Hatası

profile
26 Haziran 2023 18:21
1.753
Zonguldak Belediyesi Su Sayacı Yükleme Hatası
Zonguldak Belediyesi Su Sayacı Yükleme Hatası

Kullanılmayan Evde Yüksek Ve Sabit Su Faturası Şikayeti

profile
20 Ağustos 2025 13:23
349

Akıllı Su Sayacı Uygulamasında Eksik Su Yüklemesi Ve Geri Dönüş Sorunu

profile
12 Eylül 2025 14:22
1.372
akilli-su-sayaci-uygulamasinda-eksik-su-yuklemesi-ve-geri-donus-sorunu-3.jpg
akilli-su-sayaci-uygulamasinda-eksik-su-yuklemesi-ve-geri-donus-sorunu-1.jpg
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Su Kartı Dolumunda 200 TL Kaybı Ve Geciken İade

profile
06 Nisan 22:10
223
Benzer Şikayet Yaz