to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 573,20 TL İçin 1 Ton Su Kredisi Ve Çözüm Merkezi Yanıtsızlığı
Zonguldak Belediyesi kartlı su abonesiyim. 2 Nisan 2026 tarihinde saat 18.00 ile 19.00 arasında, S***** B******* adına kayıtlı 240557744 numaralı aboneliğime, bankamatik üzerinden 5262**********67 işlem numarası ile 573,20 TL tutarında su yüklemesi yaptım. Ancak bu işlem sonucunda kartıma sadece 1 ton su bakiyesi yansıtıldı.
Zonguldak Belediye Çözüm Merkezi ile defalarca telefonla irtibat kurmaya çalıştım, her seferinde farklı hatlara yönlendirildim ya da sadece bilgilerim alınıp en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve sorun hala çözülmedi. Kartlı su sistemini Zonguldak İncivez Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. ATM herhangi bir makbuz vermediği için dekont alamadım, ancak işlem saatinde banka hesabımdan çekilen tutarın ve su miktarının ekran görüntüsünü fotoğraf olarak kaydettim.
Yapmış olduğum 573,20 TL tutarındaki ödemenin, kartıma doğru şekilde ton karşılığı olarak yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Kartlı su aboneliğim için 573,20 TL ödeme yaptım ancak sadece 1 ton su yüklendi. Çözüm Merkeziyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde farklı hatlara yönlendirildim ve 15 gün geçtiği halde hiçbir geri dönüş almadım. Markanın ilgisiz tutumundan dolayı mağdur oldum ve sorunum hâlâ çözülmedi.
