to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılığıyla Yüklediğim 400 TL İzmirim Kartta Görünmüyor
9 Temmuz 2026 tarihinde, saat yaklaşık 22.53 ve 22.57 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılığı üzerinden İzmirim Kart’ıma iki kez, 200 TL olmak üzere toplam 400 TL yükleme işlemi yaptım. Ziraat Bankası kartımdan tutar başarılı şekilde çekildi, dekontlarım ve hesap hareketlerim de mevcut olmasına rağmen, yaptığım her iki 200 TL’lik yükleme de İzmirim Kart’ıma hiç yansımadı.
İşlemlerden sonra kartımı okuttuğumda bakiyemde herhangi bir artış görmedim; şu ana kadar da bu iki yükleme tutarı karta aktarılmadı. Hem ödediğim 400 TL’den oldum hem de ulaşımda mağduriyet yaşadım.
Ödediğim toplam 400 TL’nin İzmirim Kart’ıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde yüklenmesini veya tutarın kartıma iade edilmesini, ayrıca bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
09.07.2026 tarihinde Ziraat Mobil üzerinden iki ayrı İzmirim Kart numarasına 200’er tl olmak üzere toplam 400 TL yükleme yaptım. Tutar Ziraat Bankası hesabımdan çekilmesine rağmen bakiye İzmirim Kartlarıma hiçbir şekilde yansımadı.
Aynı gün İzmir Büyükşehir Belediyesi’ni aradım, çağrı merkezi beni WhatsApp canlı destek hattına yönlendirdi. Oradan da itiraz kaydı oluşturdular; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi ve sadece “sıraya alındı, çözülecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor. Ne param iade edildi ne de yüklemeler kartlara aktarılmış durumda.
Ziraat Bankası üzerinden yaptığım bu işlemlere ait dekontlar elimde mevcut. İzmirim Kart tarafında yaşanan bu sorunun acilen araştırılmasını, ilgili tarihte Ziraat Mobil’den yapılan toplam 400 TL’lik yüklemenin ya İzmirim Kartlarıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ya da aynı tutarın Ziraat hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala sorunum çözülmedi
