Niğde Belediyesi Su Kartına Yüklenmeyen 1000 TL'lik İşlem Ve Uzun Süreli Susuzluk

Niğde Belediyesi mobil uygulaması üzerinden Baylan su kartıma 1.000 TL tutarında su yüklemesi yaptım. Kredi kartımdan tutar çekildiği halde su kartıma hiçbir yükleme yapılmadı. İşlem 18 Ağustos günü öğleden sonra gerçekleşti ve o günden beri susuz kaldım.

Sorunu fark edince telefonu aradığımda bana ancak pazartesi günü belediyeye şahsen gelmem gerektiği söylendi. Hafta sonu boyunca susuz kalmamın normal olduğu söylenir gibi bir yaklaşım sergilendi ve uzaktan herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulama üzerinden işlem yapınca kartın bozulduğunu, bu nedenle belediyeye gitmem gerektiğini belirtmeleri de ayrıca düşündürücü.

Niğde Belediyesi’nden talebim, kartımdan çekilen 1.000 TL’lik işlemin acilen su kartıma yüklenmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir. Ayrıca mobil uygulamadaki bu sorunun düzeltilmesini ya da soruna neden oluyorsa uygulamanın devreye kapatılmasını, vatandaşların benzer şekilde susuz bırakılmamasını istiyorum.