to read complaints and reviews, or file yours.Togo Mardin Kızıltepe Şubesinden Alınan Ayakkabıda Sürekli Açılma Ve Deformasyon Sorunu, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor
Togo’nun Mardin Kızıltepe Mova Park şubesinden 22.05.2025 tarihinde satın aldığım, ürün kodu 052121 olan ayakkabıda kısa süre içinde açılma ve belirgin deformasyon problemi ortaya çıktı. Ürünü bu nedenle iki kez incelemeye gönderdim.
Her iki inceleme sonrasında da “sözde tadilat yapılmış” denilerek ayakkabı tarafıma geri gönderildi, ancak ayakkabının hem açılma problemi hem de deformasyonu devam ediyor. Üründe bariz üretim hatası olmasına rağmen yaşadığım soruna yönelik kalıcı bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında gerekli yasal başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
