to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Uzun Menzil Araçta Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Yardım İade İsteği
06.05.2026 tarihinde teslim aldığım Togg T10X v2 Uzun Menzil aracım, teslimden sadece 1–2 hafta sonra termal sistem arızası ve enerji sistemi arızası uyarıları vererek tamamen çalışmaz hale geldi. Araç çekiciyle Samsun servisine götürüldü, bir süre serviste kaldıktan sonra sorunun giderildiği söylenerek tarafıma teslim edildi.
Ancak aradan çok kısa bir süre geçtikten sonra aynı arızalar tekrar ortaya çıktı ve aracım yine çalışmadı. 19.06.2026 tarihinde Samsun ilindeyken tekrar arıza yaşadığımda kayıt açmama rağmen yol yardım ekibi, araç çalışmaz durumdayken çekici göndermeyi reddetti; aracın arızalı olmasına rağmen hızlıca hazır Moda almamı, çalıştırmamı ve servise kendim getirmemi söyledi. Bu nedenle akan trafikte aracım bir anda durdu ve ciddi bir zincirleme kaza tehlikesi atlattım.
Aracı servise götürdüğümde önce ikame araç vereceklerini, sonrasında yetişmeyeceğini söylediler. Ardından ikame aracı teslim edeceklerken bu kez parçanın ellerinde olduğunu, arızayı gidereceklerini söyleyerek ikame aracı iptal ettiler ve yaklaşık 4 saat boyunca serviste bekletildim. Bu süreçte tüm işlerim aksadı, ciddi zaman ve iş kaybına uğradım.
Araçta tekrarlayan bu arızalar nedeniyle ayıplı mal kapsamında iade talep etmeme ve aracım garanti kapsamında olmasına rağmen iade etmeyeceklerini, istersem ancak dava açabileceğimi söylediler. Bir avukat olarak, 2.501.000 TL ödediğim bu araç için paramı geri alabilmek adına en az 2–3 yıl sürecek bir dava beklemek zorunda bırakılmam, markanın bu konuda ne kadar rahat ve ilgisiz davrandığını açıkça gösteriyor.
“Türkiye’nin otomobili” söylemi ve milli duygularla aldığım bu aracın ayıplı çıkması ve Togg yetkililerinin hiçbir şekilde aracın arkasında durmaması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadıklarım nedeniyle hayatımda hiç olmadığı kadar mağdur oldum ve bugüne kadar hiçbir mağduriyetim giderilmedi. Ödediğim 2.501.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayıplı olan bu aracın geri alınmasını ve yaşadığım mağduriyetlerin ciddiyetle ele alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Trumoredan 02.06.2026 tarihinde oluşturduğum talep yanıtsız bırakılarak doğrudan kapatıldı. Togg yetkililerince hiçbir şekilde taleplerimiz değerlendirilmiyor. Aracım hala serviste ve bana verdikleri ikame araçta da birçok arıza veriyor. Bagajı dahi açılmıyor. Servistekilere söylememe rağmen hiçbir şekilde dikkate almadılar. Ayrıca verdikleri ikame araç aşırı kirli olup kuş pislikleri bile temizlenmemiştir. Bununla birlikte aracın arızasının ne olduğu ne kadar süreceği dahi bildirilmedi. Arabasız kaldığım yetmiyormuş gibi sürekli tokat niksardan Samsun iline her seferinde giderek birçok masraf yapıyorum. Aracı aldığıma olağanüstü şekilde pişman oldum. Togg markası bana ayıplı araç sattı ve aracı iade almıyor, aracının arkasında durmuyor. Ben aracı iade etmek istediğimi bildirmeme rağmen ayıplı araç kabul etmediğimi bildirmeme rağmen talebim yanıtsız bırakılarak kapatıldı. Buna dair ekran görüntüsünü sunuyorum. Buradan tüm yetkililere ve Ticaret Bakanlığına sesleniyorum. Lütfen gereğini yapmalarını ve paramı iade almamı sağlayın.
