Ücretli Digital Premium İnternet Paketi Araçta Aktif Değil, Acil Çözüm Ve İade Talebi

05.09.2026 tarihinde Togg T10X v2 aracım için dijital Premium paket isimli internet paketini 1.799,00 TL ödeyerek satın aldım ancak aracıma bu internet paketi hâlâ yüklenmediği için 15 gündür satın aldığım hizmetten yararlanamıyorum. Ödemesini yaptığım paketi aracımda kullanamıyor olmam hem maddi olarak mağduriyete hem de ciddi zaman kaybına neden oldu, ödeme fişim de ektedir.

11.09.2026 tarihinde sistem üzerinden talep oluşturdum, talep numaram 105036820. Bu tarihten sonra da defalarca çağrı merkezini arayıp aracımın internetinin ne zaman yükleneceğini sordum ancak her defasında yalnızca kayıt açılmakla kaldı ve somut bir çözüm üretilmedi. Bugün itibarıyla aradan geçen bunca zamana rağmen aracımda hâlâ internet bulunmuyor.

Ödemesini yaptığım dijital Premium paket’in acilen aracıma tanımlanmasını ve kullanamadığım süre için de tarafıma uygun şekilde telafi veya iade sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.