Servisteki Araç İçin Dijital Premium Paket Süresi İadesi Gecikiyor
Yunus
20 Nisan 08:00
1.647 servisteki-arac-icin-dijital-premium-paket-suresi-iadesi-gecikiyor-1.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Dijital Premium Paketi Aktifleştirilemiyor, 30 Bin TL İade Talebi
Osman
18 Mayıs 15:27
35Togg T10X aracım için Dijital Premium Paketi’ni 30.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım ve bu paketi aylardır sorunsuz şekilde aktif olarak kullanıyordum. Ancak 7 Nisan’dan sonra gelen bir güncelleme ile paket tamamen devre dışı kaldı ve o günden beri yeniden aktif edilmiyor.
Bu sorun 1 ay 11 gündür devam ediyor. Bu süreçte Togg müşteri hizmetlerini 13 defa aradım, ayrıca aracımı servise götürdüm ve araç 20 gün serviste kaldı. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Togg Care topu servise atıyor, servis ise Togg Care’e yönlendiriyor ve ben iki taraf arasında sürekli oyalanıyorum. Müşteri hizmetleri ayrıca Togg Care üzerinden talep oluşturmamı söyledi, oradan da herhangi bir yanıt alamadım. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda talebime not eklendiği ifade edildi ancak yine hiçbir gelişme olmadı, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ben, ücretini ödediğim Dijital Premium Paketi’nin derhal yeniden aktif edilmesini ya da bu mümkün değilse ödediğim 30.000 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süreli mağduriyetimin artık giderilmesini ve konunun aciliyetle ele alınmasını istiyorum.
18 Mayıs 16:51 (Şikayetten 1 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Togg Aracımın Hak Ettiğim Milleri Yüklenmiyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Erkan
21 Ekim 2025 18:02
10.211Togg T10X marka aracım ile ilgili olarak, her 5000 km’de yapılması gereken mil yükleme kampanyasından faydalanamıyorum. Dijital Premium Paket uygulaması başlamadan önce 20.000 km’ye ulaştığım halde, mil yüklemesi yapılmamakta ısrar ediliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Dijital Premium Paket...
Togg Satın Alınan Dijital Paket Zamanında Aktif Edilmedi, Müşteri Desteği Yetersiz Kaldı
Meltem
27 Ağustos 2025 20:17
3.58625 Ağustos 2025 tarihinde saat 09:46’da Togg T10X aracım için Digital Premium Paket’i 1079 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Satın alma sırasında paketin en geç 48 saat içinde aktif edileceği belirtilmesine rağmen, 27 Ağustos saat 20:00 olmasına rağmen hala paketim yüklenmedi. Bu süreçte 3 ke...
Togg Satın Aldığım Paket Ücretsiz Oldu, Hediye Bakiyem Tanımlanmadı ve Mağduriyetim Giderilmedi
Tuncay
24 Ekim 2025 15:50
4.001Togg T10X model aracım için Eylül ayı sonunda adaş paketini 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak kısa süre sonra aynı paketin tüm araçlarda ücretsiz ve standart olarak sunulmaya başlandığını öğrendim. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, uygulama ve reklamlarda Eylül sonuna kadar 10.000...
Togg Dijital Premium Paketim Aktif Edilmiyor, İnternetim Çalışmıyor
Duygu
22 Aralık 2025 17:43
2.223Togg T10X aracım için 1.749 TL bedelle Dijital Premium paket satın aldım. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantısı sürekli sorunlu çalışıyordu, 19 Aralık Cuma günü ise tamamen gitti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, internet paketimin bittiğini ve yeni paket almam gerektiğini söylediler....
togg-dijital-premium-paketim-aktif-edilmiyor-internetim-calismiyor-2.jpg
togg-dijital-premium-paketim-aktif-edilmiyor-internetim-calismiyor-1.jpg
1 Destek
Video Şikayetler Tümünü Gör
Togg 
T10X
Detaylı İncele
Yorumlar