Dijital Premium Paketi 40 Gün Aktif Olmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Togg T10X aracım için 10 Ağustos 2026 tarihinde dijital Premium paketi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.799 TL olarak gerçekleştirdim, kredi kartımdan çekim de yapıldı ve bu işlem hem kredi kartı slipinde hem de banka uygulamamda açıkça görünmektedir. Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen dijital Premium paket uygulamada hâlâ pasif olarak görünmektedir.

Bu durumla ilgili Togg müşteri hizmetlerini arayarak defalarca görüştüm ve kontroller yapıldı, sonrasında da bir çağrı açıldı. Fakat bu çağrı yaklaşık 40 gündür açık olmasına rağmen hiçbir somut dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi ve paketim hâlâ aktif hale getirilmedi.

Ödemesini yaptığım dijital Premium paketimin acilen aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.