Trumore’da Araç Şasi Numarası Bulunamadığı İçin Tanımlanamıyor

Togg T10X v2 aracımı Trumore uygulamasına araç ekleme adımında yaklaşık 1 aydır ekleyemiyorum. Şasi numarasını girdiğimde sistem sürekli “araç şasi numarası bulunamadı” hatası veriyor ve bu nedenle aracım bir türlü sisteme tanımlanamıyor.

İstenen tüm belgeleri de ilettim; kimlik, ehliyet ve ruhsatımı gönderdim ve aracın ilk sahibi benim. Buna rağmen bu süreçte defalarca iletmeme rağmen 1 aydır bizi “yazılım bölümünden arayacaklar” diyerek oyalanıyoruz, ne arayan var ne soran, hiçbir somut geri dönüş yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aracımı uygulama üzerinden kullanamıyor olmamdan dolayı mağduriyetim devam ediyor.

Aracımın Trumore sistemine bir an önce doğru şekilde tanımlanmasını, gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.