Togg T10F Şarj Edilemiyor, Düzce Sunpet İstasyonunda Destek Yanıtsız

Togg T10F uzun menzil aracımla 2 saattir Düzce Akçakoca’daki zmz Sunpet’te şarj almaya çalışıyorum ancak araç bir türlü şarj olmuyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de tamamen mağdur durumda kaldım.

Yaşadığım sorun için telefonla defalarca Togg yol yardım ve destek hattını aradım. Yaklaşık 2 saat içinde 5 kere yol yardıma bağlandım, her seferinde “iletiyoruz, teknik ekip sizi arayacak” denildi. Son olarak yine “sizi arayacağız” dendi fakat 50 dakikadır geri dönüş yapılmadı. Ekte arama kayıtlarının göründüğü ekran görüntüsünü de paylaştım.

Şu an hâlâ Düzce Akçakoca zmz Sunpet istasyonunda beklemek zorundayım ve etrafta gidebileceğim hiçbir yer yok. Araç şarj almadığı için olduğum yere adeta mahkûm kaldım, bu durum hem zaman hem Konfor açısından ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Arızanın acilen uzaktan mı yoksa yerinde mi çözüleceği netleştirilerek tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını, gerekli ise yol yardım ekiplerinin hemen yönlendirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama ve telafi talep ediyorum. Bana Baran, 0539********07 numaralı telefonumdan ulaşılmasını rica ederim.