Togg Yetkili Servisinin Hasar Listesini Sigortaya Göndermemesi Ve Sürecin Uzaması

12.12.2025 tarihinde kaza yaptığım Togg T10X aracımı, 13.12.2025’te Bornova’daki Togg yetkili servisine teslim ettim. 15.12.2025 itibarıyla işlemler başladığı söylendi. Doğa Sigorta, pert incelemesi için servisten hasar listesini talep etti ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen bu liste hâlâ sigorta şirketine gönderilmedi.

Bu süre içinde Togg müşteri hizmetlerini 3–4 defa arayarak durumu ilettim ve yazılı olarak da şikayette bulundum. Ayrıca servisteki yetkili kişiyle 4–5 defa görüştüm. Kendisi uzun süre telefonlarıma dönüş yapmadığını, sebep olarak da hasta olmasını gösterdi. Ancak bu mazeret nedeniyle mağduriyetimin uzaması ve sürecin tıkanması beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı.

Doğa Sigorta’nın pert incelemesini yapabilmesi ve sürecin ilerleyebilmesi için Bornova Togg yetkili servisinin hazırlaması gereken hasar listesinin acilen sigorta şirketine iletilmesini ve tüm sürecin ivedilikle hızlandırılmasını talep ediyorum.