to read complaints and reviews, or file yours. 
Buradan şikayetimi çözülemeyeceğini bilerek yazıyorum. Herkese açık olan bu şikayetim umarım Togg üst kademe veya devlet kademesinde birileri tarafından okunur incelenir ve bu iletişim problemi koordinasyon problemi sona erdiren birileri çıkar!
Araçlarda aylardır 1.5.0 güncellemesi ve gsr2, adaş yazılımını bekliyoruz. Eyvallah bu bir yazılım riske gerek yok sorunsuz bir şekilde çıkmasını bekledik. Ama bu tarihi itibarıyla teslim edilen tüm araçları yeni yazılım aktif şekilde veriliyor. Benim aracım mayıs teslim ve baktığımız zaman yeni teslim araçlara göre herhangi bir parça değişikliği kamera değişikliği yok. Bu durumdan neden benim aracıma güncelleme yüklenmiyor da hala bekletiliyor servis yoğunluğu artırılıyor.
Şu an Gemlik servisindeyim aracım güncelleme için randevu almıştım geldim fakat güncelleme gelmediği için yapamıyorlar. Aslında güncelleme var ellerine hazır ama üst kademeden yanıt bekliyorlarmış daha yazmamışlar kimseye. Şimdi ben bir daha servise güncelleme için geleceğim niye boşu boşuna yoğunluk oluşturmama sebep oluyorlar? Zaten çeşitli sebeplerle servislerde yoğunluk var ekstra bir de bu durumlar yoğunluk sebep olacak. Her şey hazır araçların yazılım güncellemeleri hemen yapılmalıdır. Veya yapılmıyorsa kamera gibi aksesuarları kontrol edilmeli güncellemeye hazırlanmalıdır.
Şu an hiçbiri yapılmıyor bu durumda ben yine randevuyu alacağım vakit ayıracağım geleceğim kamera ile yazılımla uğraşacaklar başka şehirden gelen araçlara da uğraşacaklar aynı zamanda araçlarına sorun yaşayanlar servisler gelecek hepten çıkılmaz bir hal alacak. Bu süreci çok yanlış yönetiyorsunuz en azından kamera kontrolleri yapılmalı ve halihazırda yeni araçları güncelleme yüklenmişken isteyen kullanıcılara da yüklenmeli ki yoğunluk yaşanmamalı çoğu insan çok geç randevu alıyor diye şikayet ediyor ve bunun sebeplerinden bir tanesi de bu ben de şimdi boşu boşuna başkasının yerini zapt etmiş olacağım.
Umarım bu sorunu hakkıyla işini yapan biri çözer. Tekrar söylüyorum yeni araçlara şu an güncellemeler yüklü benim aracım yeni araçlarla aynı olmasına rağmen 3 ay önce üretilmesine rağmen yolda olan araçlara yazılım yüklenmiyor sebebiyle yüklenmedi. Dönemsel yoğunluğu giderek arttıracağız öyle gözüküyor. Serviste bekliyoruz belki yaparlar güncelleme 😅.
2023 Aralık ayında almış olduğum Togg 10X marka arabamın 1.5 güncellemesi için Mart ayında randevu aldım ve 7 Nisan'a randevu verdiler. 7 Nisan'da aracımı servise götürdüm ve akşam aracımı alabileceğimi söylediler. Mesai bitmiş ve güvenlik dışında bütün personel gitmişti. Aracı güvenlik bana teslim ...
Togg marka araç sahibiyim. Aracın çok eksikleri var zamanla düzelecek inanıyorum. Buna zevkle kullanıyorum. Benim şikayetim servis problemleri servise gitmeye korkuyoruz. En basiti şu an araç serviste -alt takım kontrol edilecek. - ön camlardan ses geliyor. Bakılacak -digital anahtar güncellemesi ya...
Yorumlar