Togg Servis Bekleme Süresi Ve Teknik Sorunlar!

2023 Aralık ayında almış olduğum Togg 10X marka arabamın 1.5 güncellemesi için Mart ayında randevu aldım ve 7 Nisan'a randevu verdiler. 7 Nisan'da aracımı servise götürdüm ve akşam aracımı alabileceğimi söylediler. Mesai bitmiş ve güvenlik dışında bütün personel gitmişti. Aracı güvenlik bana teslim etti. Aracımı teslim aldığımda (teslim evraklarını imzalamıştım) ön kameramın ve klimamın çalışmadığını fark ettim. Almış olduğum servis aslında kontrolleri yapılmadan teslim edilmişti. Aracı teslim aldığım için tekrar bırakmamı kabul etmediler. Tekrar randevu oluşturun dediler.

Bugün tekrar randevu oluşturduğumda 30 Mayıs'a randevu verdiler. 52 günlük servis bekleme süresinin kabul edilebilir olduğunu düşünmüyorum. Yerli ve milli bir marka olarak tercih ettiğimiz Togg markasının kendi ülkemizde bile servis yetersizliği çok acı. Bizler yaşadığımız ve yaşayacağımız problemleri daha arabayı almadan kabul ettik, amacımız yerli araba markamızın güçlenmesi ve büyümesiydi. Firmanın da en azından servis ve problemlerin giderilmesi konusunda hızlı çözümler üretmesini beklememiz en doğal hakkımız. İzmir'de 2 servis noktası mevcut ve servis noktaları anladığım kadarıyla yetişemiyor. Ya kadrolarını büyütmek zorundalar ya da birkaç servis noktası daha açmak zorundalar.

Gün içerisinde aracımdan enerji hatası da almaya başladım ve aracın çalışmasına müsaade etmiyor. Bir şekilde DTS sıfırlama ve birkaç kez aracı yeniden başlatarak arabayı yeniden çalıştırabildim. Bu önümüzdeki 52 günlük süre içerisinde yaşayacağım problemler ve sıkıntıların minimize olması için servisin aracımı en kısa sürede tekrar gözden geçirmesini istiyorum. Zaten beklemiş olduğum 15 günlük süre sonunda alamadığım bir hizmetten sonra 52 gün daha beklemek istemiyorum. Hizmeti İzmir Bornova Togg servisinden aldım. Gereğinin yapılmasını önemle rica ediyorum.