Togg T10X Ultrasonik Park Hatası İçin Uzun Bekleme Ve Belirsiz Süreç Şikayeti

Ocak ayından bu yana Togg T10X aracımda ultrasonik park hatası yaşıyorum. Bu sorun için ilk etapta Togg ve Bosch servislerine yönlendirildim. Bosch servisinde aracı bir gün tuttular ancak sadece yazılım güncellemesi yaparak sorunu gideremeyeceklerini, İGA servisine gitmem gerektiğini söylediler.

İGA servisine ancak yaklaşık iki ay sonrasına randevu alabildim. Aracımı randevu tarihinde İGA servisine teslim ettim, üzerinden bir hafta geçti fakat ne arayan var ne soran var, aradığımızda da kimseye ulaşamıyoruz. Basit görünen bir hata için toplamda 4–5 aydır bekliyorum ve en rahatsız edici kısım da servisin net bir süreç bilgisi vermemesi. Araç bir günde mi yapılacak, bir ay mı serviste kalacak belli değil, sürekli belirsizlik içindeyiz.

Togg’un bu yaşanan süreci inceleyerek aracımdaki ultrasonik park hatasını acilen gidermesini, net ve yazılı bir süre bilgisi vermesini ve bu belirsizlikten kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.