to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Siparişimde Zamanında Fatura Kesilmediği İçin Beklenmedik Ötv Mağduriyeti Yaşadım
26.06.2025 tarihinde yerli ve milli aracımız olan Togg T10X siparişim verdim. 21.07.2025 tarihinde akşam saatlerinde Togg müşteri hizmetlerinden aranarak aracının üretildiğini, ödeme ekranının açıldığını 5 gün içerisinde işlemleri yapmam gerektiği iletildi. 23. 07.2025 tarihinde tanımlanan krediyi de kullanarak kalan 13:55 te fatura da belirtilen bedel kadar (Toplam: 1 929 999,99 TL) ödememi bitirdim. Diğer prosedür ve ilgili evrakları ( Tescil bedeli, Sigorta, kasko, Temmuz ayı MTV si dahil) yükleyip işlemlerin tamamlandığına dair Togg temsilcisinden teyit aldım. Onaylandı. Tescil işlemleri adımına geçildi. Geriye sadece aracımın plakasının bastırılıp teslim edilmesi kaldı. 24.07.2025 tarihinde resmi gazetede yayımlanan kanun ile ötv düzenlenmesi yapıldı. Togg temsilcisi ile yapılan görüşmemde mevcut Ötv değişikliğinden etkileneceğim söylendi. Devamında %25 ötv yansıtılan 261 bin tl ek ödeme çıkarılmış durumda. Bu aşamada faturamın kesilmediğini öğrendim. Fatura zamanında oluşturulsaydı bu bedel bana yansıtılmayacaktı. Aynı gün yani 23 Temmuz tarihinde ödeme işlemi yapan diğer alıcılara faturalarının kesilip gönderildiğini öğrendim. Togg, aracımın faturasını, tüm ödemeleri yapmama rağmen kesmemiş. Sonuçta mağdur duruma düşürdü.
Arabaya sipariş vermeden önce kendi aracımı, eşimin ziynet eşyalarını satarak Togg T10x satın almak istedim. İşlemlerin tamamlanıp, asıl faturayı zamanında kesmemesi Togg' un sorunu, bu mağduriyeti yaşatmaması gerektiğini düşünüyorum. Sigorta kasko MTV sine kadar ödenipte sonradan gelen artıştan etkilenmek adil değil.
Bu konuda Togg yetkililerini, ben ve benim gibi vatandaşların mağduriyetini gidereceğini ümit ediyorum.
Sipariş no: 27876215
Değerli Kullanıcımız, Kullanıcı memnuniyeti her zaman önceliğimizdir ve bu doğrultuda size en iyi şekilde yardımcı olmak istiyoruz. Destek taleplerinizi, daha hızlı ve etkili bir şekilde çözebilmemiz için Trumore uygulaması üzerinden konuyu iletmenizi rica ediyoruz. Trumore uygulamasından oluşturduğunuz talepler, ekibimiz tarafından titizlikle incelenecek ve en kısa sürede çözüm sağlanacaktır. Trumore uygulamasını uygulama marketinizden indirerek destek talebinizi oluşturabilirsiniz. Bu şekilde, talebinizin doğrudan ilgili iş grubuna ulaşmasını ve gereken aksiyonların alınmasını sağlamış olursunuz. Anlayışınız için teşekkür eder, her türlü destek ve talebiniz için Trumore üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Togg satış sistemi çok kötü iletişim çok zor satış danışmanına ulaşamıyorsunuz personeller çok bilgisiz satışı tamamlayamıyorlar prosedür çok fazla parasını ödeyene aynı veya ertesi gün fatura kesilebilir ama yapamıyorlar...