to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg aracımı şarja taktım, şarjdan almak için gittiğimde araç hiçbir şekilde açılmadı. Dtc sıfırladım, restart attım ama yine de açılmadı. Yol yardımı aradım, bana 15-20 dakika içinde sizi arayacaklar denildi. Arandım.
Ben Kağıthane'deyim, en yakın servis İstanbul Havalimanı'nda denildi ve sıra sizde, oradan size gelinecek denildi. Saat 15:30'da ilk bildirimi yaptım, yol yardım ekibi 16:00'da yönlendirme yapıldı bilgisi verdi fakat saat 20:30 olmasına rağmen hâlâ daha gelen giden olmadı. Togg müşteri servisini aradığımda teknik servis birimine bilgi verildi. Aranacaksınız denilmesine rağmen saatlerce aranıp bilgi verilmedi.
Tekrar tekrar ben arayıp bilgi istediğimde ise sadece geçiştirici şekilde cümleler duymaktan başka bir işe yaramadı. 3 aylık aracın benimle alakası olmamasına rağmen aküsünün bitmesi. Yol yardımı defalarca aramama rağmen sürekli doğru söylemeyerek beni tam 5 saat beklettiler.
Bu hizmeti verenin Boshcar olduğunu öğrendim. Boshcar'ın da ne kadar disiplinsiz çalıştığını ayrıca öğrenmiş oldum. Togg'a da ayrıca teessüf ediyor ve şikayet ediyorum. Yoksa kimsenin bu yanlışları düzeltme gibi bir gayretinin olabileceğine inancımı bugün tekrar yitirmiş oldum. Artık şikayet ediyorum.
24 gün önce Togg aldım. 3 gün önce klima çalışmamaya başladı. Togg yol yardımı ile görüştüm, dtc sıfırlama ve yeniden başlatma yaptık ama değişiklik olmadı. Servisten yardım alın dediler. 3 gündür servisi arıyorum, İstanbul servisi 37 dakika hatta bekledim ama bağlanmadı. Hiçbir şekilde randevu al...
5 Aralık'ta Togg aracını teslim aldım. Aracı alırken birkaç ikaz ışığı yanıyordu, 'önemli değil, onlar geçer' dediler. Ertesi gün aracı çalıştıramadım, telefonla yardımcı oldular (reset işlemi). Araç çalıştı, fakat ikaz ışıkları devamlı yanmaya devam etti. Akşam yine aynı problem, yine reset ve yola...
22 Haziran 2025'de Togg T10X model aracımı şarj sorunu nedeniyle İstanbul Havalimanı servis merkezinize teslim ettim. 15 gün içinde onarım sözü verilmesine rağmen süreç sürekli olarak uzadı ve bu süre boyunca talep ettiğim yedek araç tarafıma hiç sağlanmadı. Bu süreçte çağrı merkezinizi toplamda 5 ...
Eylül 2023 tarihinde aldığım aracım sık sık enerji sistemi hatası vermektedir. Birkaç kez servisi aradım cevap vermediler. Togg yol yardımdan aracı bulunduğum yerde dtc sıfırlama işlemi yaptırdılar. Geçici düzeldi ancak arıza sık sık devam ediyor. İstanbul'daki tüm servisleri aramama rağmen telefona...
11 Kasım 2024’te teslim aldığım Togg T10X aracım (34 mhm *** Plakalı, 17 bin km, yazılım 1.5) ile yaşadığım sorunlar ve servis süreci beni çaresiz bıraktı. Enerji sistemi, 12V akü arızaları ve şimdi de ac şarj sorunları yüzünden aracı kullanamaz hale geldim, ama asıl sorun Togg’un servis süreci ve i...
Yorumlar