Togg T10X Dış Isı Sensörü Arızası Ve 25 Günlük Tamir Süreci Mağduriyeti

Togg T10X aracımla seyir halindeyken ön tampon plakalık kısmının arkasında bulunan dış ısı sensörü yerinden çıktı ve araç menzil hatası vermeye başladı. Sensörü yerine takmaya çalışırken altta bulunan siyah mazgalı da istemeden kırdım. Bunun üzerine ilk olarak müşteri hizmetlerini aradım ve beni Bosch servisine yönlendirdiler. Bosch servisinde araca yazılım atıldı ve 15–20 gün içinde sorunun düzeleceği söylendi; ancak aradan bu süre geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı.

Daha sonra tekrar görüştüğümde bu kez İGA İstanbul Havalimanı servisine gitmem gerektiği belirtildi. Randevu alıp servise gittiğimde parça değişimi yapılacağı ve bunun için aracın yaklaşık 25 gün serviste kalacağı, bayrama denk geldiği için sürenin daha da uzayabileceği söylendi. Günlük hayatımda yoğun şekilde kullandığım bir araç için, yalnızca bir ısı sensörü arızası sebebiyle bu kadar uzun süre beklemem istenmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ayrıca direksiyonun orta kısmında bulunan siyah plastik aksamın boyası kendiliğinden döküldü. Bunun yanında araç kapıları kilitlenmeden yaklaşık 2 dakika açık kalırsa hemen enerji arızası uyarısı veriyor. Tüm bu sorunların 33.500 km’deki bir araçta yaşanması hem kalite hem de güven açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sebeplerle, dış ısı sensörü arızasının ve diğer bahsettiğim sorunların çok daha kısa sürede, kalıcı şekilde ve garanti kapsamında giderilmesini, tamir süreci uzayacaksa tarafıma ikame araç tahsis edilmesini ve yapılan işlemler sonrasında aynı problemleri tekrar yaşamamak için gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını talep ediyorum.