Togg T10X Araçta Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis

Togg T10X aracımı Ocak ayından bu yana kullanıyorum ve araç neredeyse her özelliğiyle sürekli arıza çıkarıyor. Ekranından yazılımına, sürüş esnasındaki uyarılarından genel kullanıma kadar her tarafında sorun yaşıyorum. Aracı kullanırken güven vermeyen, her an ne bozulacak diye düşündüren bir hale geldi.

Bu süreçte aracı toplam 3 kez Antalya Kepez yetkili servise götürdüm. Ancak serviste bana yapılan ne doyurucu bir açıklama oldu ne de sorunların gerçekten kökten çözüldüğünü hissettirecek bir işlem yapıldı. Arızalar tekrar tekrar ortaya çıkmaya devam etti ve artık bu durum beni tamamen bıktırdı.

Tüm bunlara ek olarak, telefon üzerinden görüştüğüm Togg müşteri hizmetlerinin de son derece yetersiz kaldığını belirtmek istiyorum. Görüştüğüm temsilcilerin araç ve yaşadığım sorunlar hakkında tam donanımlı bilgi sahibi olmadığını, net ve çözüm odaklı açıklamalar yapamadıklarını gördüm. Bu da sürece olan güvenimi iyice azalttı. Eğer boş vaktiniz çoksa, aracınızın servisten bir türlü geri gelmemesini istiyorsanız ve her gün telefonla ya da canlı sohbetle dakikalarca görüşme yapmak size cazip geliyorsa Togg alabilirsiniz; benim yaşadıklarım maalesef tam olarak bu şekilde. Yaşadığım tüm bu sorunlardan dolayı Togg T10X aracımı satılığa çıkardım, umarım en kısa sürede bir alıcı bulur ve bu süreçten kurtulurum.

Artık Togg’dan bir talebim dahi kalmadı, çünkü çözüm üretileceğine dair inancımı kaybettim. Bu şikayeti, özellikle aracı almayı düşünen diğer insanların en azından benim yaşadıklarımı bilmesi için yazıyorum. Ben yandım, başkaları yanmasın, bu kadar çok arıza çıkaran, müşteri hizmetleri ve servis süreciyle güven vermeyen bir aracı kimsenin almak zorunda kalmamasını isterim.