to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Araç Teslim Tarihi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Togg T10X model aracımı 4.08.2026 tarihinde sipariş ettim ve 23.08.2026 tarihinde toplam 2.500.000 TL ödememi tamamladım. Ödeme sonrası tarafıma aracın en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden üç haftayı aşkın süre geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte Togg müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece yoğunluk olduğu ve talebimin iletildiği söylendi fakat somut bir çözüm, net bir teslim tarihi veya süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Bu kadar yüksek tutarda ödeme yaptığım bir aracın, verilen sürede teslim edilmemesi ve sürecin şeffaf yürütülmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Aracımın derhal teslim edilmesini ya da en azından net ve bağlayıcı bir teslim tarihi paylaşılmasını, ayrıca yaşanan bu gecikme ve bilgi eksikliğine ilişkin tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
