to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Araç Satın Alımında Eksik Evrak Ve İletişimsizlik
Togg T10X marka aracımı yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Satış işlemi tamamlandıktan sonra noter evrakları, plaka tescil sürecine ilişkin belgeler ve muhasebe evrakları tarafıma iletilmediği için muhasebesel anlamda sorun yaşıyorum.
Bu eksik evraklar için defalarca Togg müşteri hizmetlerini aradım, mobil uygulama üzerinden talep oluşturdum, Google üzerinden “bize ulaşın” kısmından yazdım ve ayrıca mail de gönderdim. Tüm bu başvurularıma rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Son oluşturduğum kayda ait talep numaram 103400374’tür.
Eksik olan noter ve muhasebe evraklarımın acilen mail yoluyla tarafıma gönderilmesini ve ayrıca telefonla aranarak süreç hakkında net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikmenin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Talep oluşturdum dönüş yapmıyorlar Trumore uygulamasından
Togg T10X aracımızın teslimatından sonra araçla ilgili plaka tescil işlemleri, MTV ödemesi, cari hesap ekstresi, muhasebe kayıtlarına esas olacak tutarlar ve araca ait tüm dosya, dekont ve evrakların tarafımıza iletilmesini talep ediyorum. Aracın teslimi üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, bu belgeleri hâlâ alamadık. Önce işlemleri yaptırdığımız bayiye başvurduğumuzda, söz konusu evrakların kendilerinde olmadığını, Togg genel merkeziyle görüşmemiz gerektiğini söylediler. Ancak genel merkezden de bugüne kadar tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı ve ihtiyaç duyduğumuz muhasebe evraklarına ulaşamadık. Şirketimizde muhasebe kayıtlarımızı düzgün tutabilmek ve resmi süreçlerimizi sağlıklı şekilde yürütebilmek için aracımıza ait tescil, MTV, cari hesap ve ödeme dekontları dahil tüm ilgili belgelerin e-posta yoluyla veya başka uygun bir şekilde en kısa sürede tarafımıza iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Trumore mesajlara bakılmıyor kimseye ulaşamıyorum müşteri hizmetleri açmıyor
