to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10F Şarj Sorunu Ve Servis İletişim Eksikliği
Togg T10F aracımla ilgili yaşadığım bir sorun için günlerdir yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve bana herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor.
Aracımdaki sorunla ilgili bilgi alabileceğim, durumumu anlatabileceğim veya servis randevusu oluşturabileceğim bir yetkiliye ulaşamamak, özellikle bu segmentte bir araçtan beklediğim hizmet anlayışıyla hiç örtüşmüyor ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Satış sonrası hizmetin, aracın kendisi kadar önemli olduğunu düşünmeme rağmen, en temel iletişim ihtiyacımın bile karşılanmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Aracım şarj almıyor.
Togg’un ve yetkili servisin bu konuya acil şekilde çözüm üretmesini, benimle ivedilikle iletişime geçilmesini ve servis sürecimin daha fazla gecikmeden başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu aksaklığın giderilerek benzer mağduriyetlerin diğer kullanıcılar tarafından da yaşanmamasını istiyorum.
Merhaba, anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Merhaba, Paylaştığınız yanıt, şikayetimin içeriğine ilişkin herhangi bir değerlendirme veya çözüm sunmamaktadır. Sadece Trumore uygulamasına yönlendirilmiş bulunuyorum. Şikayetvar'a yazma amacım, yaşadığım sorunun kayıt altına alınması ve tarafınızdan açıklayıcı bir çözüm sunulmasıdır. Müşteriyi farklı bir platforma yönlendirmek yerine, şikayetimin incelenerek somut bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Gerekli görülmesi halinde Trumore üzerinden de talep oluşturabilirim. Ancak bu durum, Şikayetvar üzerinden ilettiğim başvurunun yanıtsız bırakılmasını veya standart bir yönlendirme mesajıyla geçiştirilmesini haklı kılmaz. Sorunumun incelenmesini ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
