to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg T10F model aracımı 17 Eylül’de satın aldım. Aracı aldıktan bir süre sonra şarj sorunu yaşadım ve bu nedenle araç 29 Ocak’ta servise alındı, parça değişimi yapıldı ve yaklaşık 20 gün serviste kaldı. Aracı servisten teslim aldığım gün şarj sorunu çözülmüş görünse de bu kez yeni problemler ortaya çıktı.
Şu anda araçta adaptif sürüş sistemi düzgün çalışmıyor, şarjdan itibaren yazılım her kontak kapatıp açışımda sıfırlanıyor ve müzik sistemi sürekli atlama yapıyor. Bu sorunları fark eder etmez Togg ile iletişime geçip bildirmeme rağmen, yeni bir servis randevusu için yaklaşık 20 gün daha beklemek zorunda kaldım. Dün aracı İzmir Bornova’daki servise tekrar bıraktım ancak ne yazık ki sorunlar giderilmeden aynı şekilde geri teslim edildi.
Yetkili servis ve müşteri hizmetleri, yine en az 15–20 gün sonra tekrar servis verebileceklerini ve yazılım güncellemesi yapacaklarını söylüyor. Ancak açılan kayıtlara sorunun tam olarak ne olduğu net şekilde yazılmıyor; bu da hem sürecin şeffaf yürütülmemesi hem de sorunun kök nedeninin açıklanmaması açısından beni rahatsız ediyor.
Ben öncelikle aracımda yaşadığım bu yazılım ve sistem sorunlarının kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum. Eğer bu problemler tekrarlayan ve giderilemeyen bir durumsa, yani araç ayıplı bir araç statüsündeyse, bu durumda da gerekli yasal ve müşteri odaklı adımların atılmasını, tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce sıfır olarak aldığım Togg T10F aracımda, kısa süre içinde aynı arızayı ikinci kez yaşadım. Araçta aniden elektrik kesiliyor, kapılar açılmıyor ve akü tamamen bitmiş gibi davranıyor. Bu nedenle aracım şu an ikinci kez serviste ve bugün itibarıyla 8 gündür serviste olmasına rağmen h...
Togg T10X aracımda yaklaşık 3 aydır devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Araç, düz ve uzun yollarda seyir halindeyken aniden tamamen kapanıyor, bu sırada ne fren ne de başka bir sistem çalışmıyor. Aracı kenara çekebilmek tamamen şansa kalıyor, aksi halde ciddi bir kaza riski oluşuyor. Sorun nedeniy...
Togg T10F model aracımı teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra aracın anahtarında sorun yaşamaya başladım. Anahtar kapıları ne kilitliyor ne de açıyor. 5 Ocak’ta durumu servise bildirdim, aracı istediler ve araç 3 gün serviste kaldı. Bu süre boyunca süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim...
Togg T10F model aracımı aldıktan sonra, daha ilk üç hafta içinde araçta servis hatası oluştu ve 14 Ocak’ta aracı İstanbul Avrupa yakasındaki servise çekiciyle bırakmak zorunda kaldım. Sıfır aldığım bir aracın bu kadar kısa sürede arıza vermesi kabul edilemezken, aracımın iki haftadan uzun süredir se...
Yorumlar