Togg T10F Şarj Hızı Düşük, İş Akışını Bozan Uzun Servis Bekleme Süresi

2025 Aralık ayında büyük bir heyecanla teslim aldığım Togg T10F aracımı severek ve gururla kullanıyorum. Ancak aracımın teknik kapasitesi 180 KW olmasına rağmen, en güçlü dc şarj istasyonlarında bile 93 KW hızın üzerine çıkamaması ve bu durumun aracı aldığım günden bu yana yaklaşık 4 aydır aynı şekilde devam etmesi beni ciddi biçimde mağdur etmektedir.

Ticaretle uğraşan, restoran işleten bir kullanıcıyım ve benim için vakit en büyük sermayedir. Aracımın şarj başında vadedilen sürenin neredeyse iki katı kadar beklemek zorunda kalmam, işimin başından ayrılmama, tezgahımdan geri kalmama ve günlük iş akışımın bozulmasına neden olmaktadır. Yerli otomobilimizin teknolojisine ve Togg markasına güvenim tam olmasına rağmen, bu teknik kısıt nedeniyle yaşadığım zaman kaybı motivasyonumu olumsuz etkilemektedir.

Bu sorunla ilgili olarak Togg müşteri hizmetleri ve servis ile iletişime geçtiğimde, bana en erken 2 ay sonrasına randevu verilebileceği söylendi. Teknik bir problemden şüphelenmeme rağmen, çözüm için bu kadar uzun bir süre beklemek, zaten devam eden mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Şasi numaram (VINN) NL1CFB0PX0G089125 olan aracımın şarj limitinin, özellikle BMS ve yazılım tarafının detaylı şekilde incelenmesini ve yavaş şarj sorunuma yönelik gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma verilen 2 aylık randevu süresinin makul ve kabul edilebilir bir tarihe çekilerek, yaşadığım sorunun ivedilikle giderilmesini ve zaman kaybı nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını Togg ailesinden hassasiyetle rica ediyorum.