Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Togg T10F Aracımda DC Hızlı Şarj Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Dogan
19 Aralık 11:09
650

Togg T10F v2 Long versiyon, 35 CSL 901 plakalı aracımı aldıktan bir hafta sonra DC şarj istasyonlarında tam verimle kullanamıyorum. Aracım hiçbir DC istasyonunda 80 kW/saat’in üzerine çıkmazken, aynı anda kullandığımız diğer T10F aracımız aynı şartlarda 150 kW/saat ile şarj olabiliyor. Bu nedenle kendi aracımda bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Aracı İzmir Bornova Togg Deneyim Merkezi’ne götürdüğümde, bataryada bir problem olmadığını, sorunun yazılımsal olduğunu ve güncelleme ile çözüleceğini söylediler. Ayrıca güncelleme geldiğinde bilgilendirileceğim ifade edildi. Ancak ekim ayında teslim aldığımız bu araç için aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne bir güncelleme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri bildirim sağlandı.

Tüm DC şarj istasyonlarında aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum ve aracımın yüksek hızlı şarj özelliğinden faydalanamıyorum. 35 CSL 901 plakalı aracımda yaşanan bu şarj sorununun tespit edilerek, yazılım veya donanım kaynaklı her ne ise kalıcı olarak giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

19 Aralık 13:00 (Şikayetten 1 saat sonra)
Dogan
19 Aralık 13:05

Trumore uygulamasından talep oluşturdum cevaplanmadı. Açıkta 2 talebim var. Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığını Trumore uygulamasından talep oluşturulduğunu belirttim. Ve siz talep girmemi belirtiyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Togg Araç Tesliminden 24 Saat Sonra Arızalandı, Günlerdir Bilgi Alamıyorum!

Sefa
19 Aralık 23:09
152

Togg T10F Teslimatından Sonra Yaşanan Şarj Ve Güven Sorunu

İsmail
04 Aralık 19:49
10.315
Benzer Şikayet Yaz