Togg T10F Araçta Tekrarlayan Akü Arızası Ve Servis Yanıtsızlığı

Togg T10F model aracı yaklaşık 4 hafta önce Gaziantep Koluman bayisinden satın aldım. Aracı aldığım ilk günden bu yana, sadece 3–4 hafta içinde tam 6 kez yolda kaldım ve her seferinde akü ile ilgili sorunlar yaşadım. Bu süreçte defalarca yollarda rezil oldum, özellikle geceleri soğukta saatlerce yolda beklemek zorunda kaldım.

Son olarak dün gece araç seyir halindeyken bir anda sorun verip kaplumbağa moduna geçti ve hareket kabiliyeti ciddi şekilde kısıtlandı. Gece saat 12 sularında çekici çağırmak zorunda kaldım ve aracı Togg merkezi aracılığıyla Adana’daki yetkili servise gönderdim. Ancak hem Gaziantep Koluman bayisinin hem de Adana’daki yetkili servisin telefonlara gerektiği gibi dönüş yapmaması, aracımla ve yaşadığım mağduriyetle ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması beni daha da mağdur etmektedir. Şu ana kadar bana net bir teşhis ya da yapılan bir işlem bilgisi de verilmedi, sadece ‘servise gönderin’ denilerek süreç uzatıldı.

Aracımın bir an önce sorunsuz ve güvenli şekilde kullanılabilecek hâle getirilmesini, bu mümkün değilse aracımın değiştirilmesini ve bu süreçte 3–4 haftada 6 kez yolda kalmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hem teknik sorunların kalıcı olarak çözülmesini hem de iletişim ve ilgi eksikliğinin telafi edilmesini istiyorum.