Togg Sıfır Araçta Koltuk ve Elektrik Arızası Mağduriyeti

03.12.2025 tarihinde saat 17.00’de teslim aldığım Togg T10F aracımda, teslimden yaklaşık sadece bir saat sonra 'Koltuk Pozisyonlanması Yok / Yolcu Koltuk Hafızası İşlevsel Değil' hata uyarısı ile karşılaştım. Bu hata ile birlikte ön ve arka yolcu koltuk ısıtması çalışmamakta, ayrıca elektrikli ön koltukların elektrik aksamı da hiç çalışmamaktadır. Aracın şasi numarası NL1CFB0P60G083077’dir.

Sorun, ortaya çıktığı ilk andan bu yana hiç düzelmeden devam ediyor. Sıfır kilometre, daha ilk günü bile dolmamış bir araçta böyle bir arıza ile karşılaşmak benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değil. Togg müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aracı yetkili servise davet ettiler; ancak her ilde yetkili servis bulunmaması da ayrı bir mağduriyet yaratıyor.

Sıfır kilometre bir araçta bu denli temel ve kullanımı doğrudan etkileyen bir arızanın ortaya çıkması nedeniyle aracın ayıplı araç olarak değerlendirilmesini ve araç değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini, bu süreçte de tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.