Togg T10X Servisinde Parça Teslimatı 2 Ay Gecikmesi Ve Geri Dönüşsüzlük

Togg T10X aracımın periyodik servis bakımı sırasında Togg yetkilileri bir arıza tespit etti ve belirli bir parçanın değişmesi gerektiğini söyleyerek sipariş verdiklerini, parça geldiğinde beni arayacaklarını ilettiler. Ancak üzerinden iki aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve parça hâlâ temin edilmedi.

İstanbul Davutpaşa’daki Mengerler serviste bu işlem için talep açıldı, ben de bu süreçte yaklaşık on gün arayla iki kez aramama rağmen neredeyse bir aydır bu talebe dair hiçbir geri dönüş alamıyorum. Aracımı kullanıyor olsam da arıza giderilmediği için sorun aynen devam ediyor ve bu durum beni hem güvenlik hem de kullanım açısından tedirgin ediyor.

Parçamın ivedilikle temin edilerek arızanın giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu belirsizliğin artık son bulmasını ve tarafıma net bir bilgi ve çözüm sunulmasını rica ederim.