Togg T10X Araç Yazılım Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi


19.12.24 tarihinde Togg t10x ürününü satın almak için ön sipariş verdim. Sipariş öncesi görüştüğümde araç aralıkta yetişmese bile ödeme ekranımın açılacağını ve ödeme yaptıktan sonra fiyatın sabitleneceğini bildirdi kullanıcı ilgi merkezi. 26 Aralık tarihinde ise siparişim Togg tarafından iptal edildi. 1 ay boyunca bekledikten sonra nihayet 17.01.2y tarihinde yeni yıl fiyatı belli oldu ve siparişler açıldı. Ben 19 Aralık 2024 tarihinde sipariş verirken kredi kartı kullandığım için Trumore e cüzdanıma yükleme yapamadım, kredi kartı ile yükleme limitinizi aştınız diye hata verdi durumu Togg care üzerinden ve müşteri ilgi merkezine ve satış destek birimine defalarca iletmiş olmama rağmen hala henüz bir sonuç alamadım.
Togg marka aracı 19 Aralık 2024ten beri satın almaya çalışıp da başaramadım. Kendilerini ve özellikle satış destek stratejilerini bu başarısından dolayı kutluyorum. Dün sabah satış destekten b** hanım ile görüştüm, finans bölümünden aranacağımı ve hiç kullanmamış olduğum ama düşmüş olan limitimin artırılacağını söyledi bana. Henüz bir dönüş olmadı. Bir aydan uzun bir süredir daha ön siparişimi bile veremedim an itibariyle. Firmanın müşterisine verdiği değerin görülmesi için Şikayetvar'a kayıt açma ihtiyacı hissettim. Teşekkürler yerli ve milli gururumuz Togg.


28.10.2024 tarihinde Togg aracımı almak için ön sipariş talebinde bulundum. Sipariş aşamasında birlikte kazan kampanyasına katılım sağlamak için başka bir Togg sahibinden aldığım referans kodunu sisteme girerek siparişimi oluşturdum. Aradan 1 ay kadar bir süre geçmesine rağmen hala ödül olarak hesab...

09/07/2025 tarihinde Togg T10X modeli için 28206613 numaralı ön siparişimi verdim. 23/07/2025 tarihinde ise ÖTV zammı gerçekleşti. Ancak, 01/08/2025 tarihinde yapılan yeni fiyat düzenlemesiyle birlikte toplamda 550.000 TL ek zam (ÖTV zammı dahil) uygulanmıştır. Özellikle Temmuz ayında ön sipariş ver...

Togg T10X B2 almak üzere, 16 Temmuz'da açılan Trumore satış ekranı uygulamasındaki talimatlara uyarak, araç bedelinin tamamını bir kısmı kredi, bir kısmı nakit olacak şekilde belirtilen 23 Temmuz akşamına kadar ödedim. Araç ücretinin tamamını ödediğim için 23 Temmuz son ödeme uyarısı Trumore uygulam...
28 Nisan 2024 tarihinde sipariş verdiğim 12698157 numaralı Togg t10x v2 model araç için 7 Mayıs 2024 tarihinde tescil aşamasında yüklemem gereken tüm belgeleri Trumore uygulamasına yükledim ve aynı gün içerisinde Togg yetkilisi tarafından belgelerim kabul edildi. Müşteri temsilcisi ve satış danışman...
Yorumlar