to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Nisan 2024 tarihinde sipariş verdiğim 12698157 numaralı Togg t10x v2 model araç için 7 Mayıs 2024 tarihinde tescil aşamasında yüklemem gereken tüm belgeleri Trumore uygulamasına yükledim ve aynı gün içerisinde Togg yetkilisi tarafından belgelerim kabul edildi.
Müşteri temsilcisi ve satış danışmanımla 8 Mayıs 2024 tarihinde telefon üzerinden yaptığım görüşme sonucunda aracımın Gebze bilişim vadisi'nde hazır olduğu, sadece tescil işleminin kaldığı ve en kısa sürede tamamlanacağı belirtildi.
Bugün tarih 16 Mayıs 2024 olmasına rağmen tarafıma hala geri dönüş yapılmadı. Defalarca kez Trumore uygulamasından şikayet kaydı oluşturmama rağmen, hiçbirine geri dönüş yapılmadan şikayet kayıtlarım kapatıldı.
Bugün satış danışmanımı aradığımda, kendileri aracımın Gemlik fabrikasında olduğunu ve Gebze bilişim vadisi'ne gitmek için sevkiyata çıkacağını iletti. Ancak 8 gün önce aracın Gebze'de olduğu tarafıma bildirilmişti. Arka planda iletişim ve planlama konusunda büyük bir sorun olduğu anlaşılıyor.
Aracı kullanmadan alım aşamasında Togg tarafından yaşatılan bu mağduriyetten de anlaşılabileceği üzere, durumdan oldukça rahatsızım. Eğer buradaki şikayet kaydını okuyacak bir Togg yetkilisi varsa, rica ediyorum; ilgili birime mağduriyetimi iletmesini istiyorum.
24.04.2024 tarihinde 12331*** numarası ile sipariş ettiğim T10x için 06.05.2024 tarihinde ödeme ve diğer tüm işlemleri tamamladık. 07.05.2024 tarihinde faturamız kesilerek e-posta adresimize gönderildi. Şikayetim: Teslimat süresinin fatura kesim tarihinden itibaren en geç iki hafta içerisinde olacağ...
24.04.2024 tarihinde 12331*** numarası ile sipariş ettiğim T10x için 03.05.2024 tarihinde ödeme ve diğer tüm işlemleri tamamladık. 04.05.2024 tarihinde faturamız kesilerek e-posta adresimize gönderildi. Şikayetim: Teslimat süresinin fatura kesim tarihinden itibaren en geç iki hafta içerisinde olacağ...
Togg T10X V2 Aracımı bu sabah 11:00 'da Gebze Bilişim vadisinden satın aldım. Bir acele şekilde 15 dakika içinde teslim ettiler. Dolayısıyla çok fazla inceleme fırsatım olmadı. Yaklaşık 2-3 saat sonra araç ile seyahat edecekken sağ farın yanmadığını fark ettik ve araç hata verdi. Teknik servise ulaş...
12159257 sipariş numarası ile Togg T10X V2 rwd uzun menzilli araç için 22.04.2024 tarihinde sipariş de bulundum. 03/05/2024 tarihinde ödemenin tamamını yaptım. İstenilen tüm evrakları tamamlayarak kasko dahil tüm evrakları 06.05.2024 tarihinde sisteme yükledim ve benimle ilgili tüm süreci bitirdim. ...
19.12.24 tarihinde Togg t10x ürününü satın almak için ön sipariş verdim. Sipariş öncesi görüştüğümde araç aralıkta yetişmese bile ödeme ekranımın açılacağını ve ödeme yaptıktan sonra fiyatın sabitleneceğini bildirdi kullanıcı ilgi merkezi. 26 Aralık tarihinde ise siparişim Togg tarafından iptal edil...
Yorumlar