Togg Dış Şarj Ünitesinin Su Alması Ve Garanti Reddi

Togg marka 11 KW dış ortam şarj ünitesi satın aldım ve kurulum Vestel yetkili servisi tarafından Tekirdağ Muratlı’da yapıldı. Ürünü sadece 4–5 kez kullandıktan sonra 9 Temmuz tarihinde cihaz arıza verdi.

Servis inceleme sonucunda cihazın su aldığını, ana kartın yandığını ve bu nedenle garanti kapsamına girmediğini söyledi. Ana kart için benden 8.000 TL ücret talep ediliyor. Ürün Togg marka olmasına rağmen Togg tarafı Vestel’i işaret ediyor, Vestel ise sorumluluktan kaçmak için cihazın su aldığını gerekçe gösteriyor.

Dış ortam şarj ünitesi olarak satılan bir ürünün yağmurda bozulması ve su alması kabul edilebilir bir durum değil. Bu şekilde satılması hem etik değil hem de müşteriyi yanıltıyor ve ürünün arkasında kimse durmuyor. Cihazın garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden onarılmasını veya ayıplı ürün olarak değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.