to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg ve Vestel işbirliğinin mağduriyetini yaşıyorum. Daha yeni aldığım aracımı şarj edemiyorum. Togg lütfen yardımcı ol. Vestel'in ürettiği ve servisini sağladığı, Togg markasının satışını yaptığı duvar tipi şarj ünitesini Trumore üzerinden satın aldım. Vestel'den gelen keşif ekiplerinin yönlendirmesiyle gerekli tüm altyapıyı hazırladım. Ertesi gün Vestel yetkili servisi montaja geldi ve ürünün montajını yaptı. Denemek amaçlı çalıştırdıklarında şarj ünitesi hata verdi. Gerekli tüm voltaj ölçümlerini yaptı ve olması gerektiği gibi olduğunu söyledi. Ürünün anakartının arızalı olduğunu belirtti ve merak etmeyin, fabrikaya durumu raporlayıp değişimini sağlarım dedi. Fabrikadan servisi tekrar yönlendirip LOG kaydı alınması istendi. Alınan LOG kaydında L3 fazında voltaj düşük, tesisat kontrol edilsin denildi. Elektrikçi çağırıp kontrol ettirdik, 3 fazda da olması gerektiği gibi olduğunu ve bunları kayıt altına aldığımızı belirttik. Servise gönderdik, servis gelip tekrar kontrol etti. Voltajın normal olduğunu görselle birlikte fabrikaya LOG kaydı ile raporladılar. Fabrikadan geri dönüş yine aynı oldu. Çok kötü bir niyetle mağdur ediliyorum. Vestel ve Togg tarafından. Haftalardır Vestel müşteri hizmetlerini arıyorum, Sorunu Togg ile çözün diyorlar Togg'u arıyorum Vestel'i arayın diyorlar en ufak şekilde yardımcı olmuyorlar. Lütfen bir çözüm yolu bulunsun. Yetkili servisin ölçümleri ve fabrika ile paylaştığı resimler ekte mevcuttur.
06.10.2025 tarihinde Togg T10X aracımı aldıktan hemen sonra, Togg’dan orijinal duvar şarj ünitesi satın alıp İstanbul Tuzla/Aydınlı’daki evime kurulumunu yaptırdım. Ancak ünite ilk günden beri hiç çalışmadı. Vestel’den gelen teknik ekip, sorunun topraklamadan kaynaklandığını söyleyerek elektrikçi ça...
Arabayı daha yeni bugün (13.11.2023) 11.30da teslim aldım. Şarj için 2 farklı dc şarj istasyonunda (WAT ve eşarj) deneme yaptım, araç batarya ve termal sistem hatası arızalarını verdi. İlkinde müşteri hizmetlerini arayıp aracı resetlettirdiler. İkincisinde de tekrar aynı hatayı verince mecbur hemen ...
21.12.2023 toggcare üzerinden duvar tipi şarj aleti aldım. Kurulum öncesi elektrik uygunluğuna bakılmış, Uşak merkezde iki Vestel servisten biri de keşfini yapmıştı. Şarj aleti konusunda elektriksel bir aksaklık ya da uygunsuzluğun olmaması nedeniyle Uşak özkan akdağ Vestel servisi gelip kurulumu ya...
Togg duvar tipi şarj ünitesini Truemore üzerinden aldım. Almadan önce evimin 220 volt olduğunu ve şarj ünitesinin destekleyip desteklemediğini sordum. Müşteri temsilcisi, ev tipi 220 Volta ayarlanabildiğini, bunun gelecek servis elemanı ile monofaze olarak düşürülebileceğini söyleyerek satın alma ya...
14 aydır sıfır aldığım Togg T10X aracımı kullanıyorum, 42 bin km yol yaptım. Ancak evde şarj (ac şarj) konusu başından beri tek ve sürekli problemim oldu. Samsun servisi, Vestel'in 22 KW ev tipi şarj cihazını +25 bin liraya bana sattı fakat cihazı 25 gün bile kullanamadım. Evdeki fazlardan biri 210 ...
Yorumlar