to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg duvar tipi şarj ünitesini Truemore üzerinden aldım. Almadan önce evimin 220 volt olduğunu ve şarj ünitesinin destekleyip desteklemediğini sordum. Müşteri temsilcisi, ev tipi 220 Volta ayarlanabildiğini, bunun gelecek servis elemanı ile monofaze olarak düşürülebileceğini söyleyerek satın alma yaptırdı. Sonrasında cihaz evime geldi ve elektrikçi ile kutu açılıp kontrol edildi. Monofaze'ye uygun olmadığı, Togg hizmet sağlayıcısı Vestel keşif servis elemanları tarafından da iletildi. İade etmek istediğimde, kutu açıksa iade işlemi için yardımcı olamayız deniyor. Hem yanlış bilgilerle aldırıldı hem de internet üzerinden yapılan bir alışverişte verilen bilgilere uygun olmayan bir cihazın iadesi alınmıyor, şikayetçiyim.
Togg ve Vestel işbirliğinin mağduriyetini yaşıyorum. Daha yeni aldığım aracımı şarj edemiyorum. Togg lütfen yardımcı ol. Vestel'in ürettiği ve servisini sağladığı, Togg markasının satışını yaptığı duvar tipi şarj ünitesini Trumore üzerinden satın aldım. Vestel'den gelen keşif ekiplerinin yönlendirme...
27 Aralık'ta Togg Ev tipi duvar şarjı aldım. Ürün çalışmıyor. Togg Vestel servise yönlendiriyor. Vestel bizim ürünümüz değil, Togg ile çözün diyor. Togg ürüne sahip çıkmıyor. Bir türlü ürün iadesi gerçekleştiremedim. Çağrı merkezinden hiçbir destek alamadım, oyalayıp duruyorlar. 1 aydır yollarda şar...
Togg müşteri hizmetlerini aradım ve sattıkları şarj cihazının ev elektriği ile çalıştığını söylediler, buna güvenerek bende şarj cihazımı evime bağladım. Sonrasında gelen Vestel servisi, elektrik altyapısının monofaz olması gerektiğini, mevcut sistem ile çalışmayacağını söyledi. Togg farklı şeyler ...
Yorumlar