to read complaints and reviews, or file yours.Togg Bagaj LED Camı Kırıldı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Togg aracımın arka bagaj bölümündeki LED cam bugün kırıldı ve bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine yaklaşık 45 dakikadır telefonla bağlanmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorunumu dile getiremediğim için şu an tamamen mağdur durumdayım.
Ayrıca online randevu sistemi üzerinden de talep oluşturdum ancak sadece talep alındı bilgisi verildi, henüz somut bir geri dönüş yapılmadı. Bir otomobil markasının müşterisine bu kadar zor ulaşılabilir olması ve bu kadar mağduriyet yaşatması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Arka bagaj LED cam ile ilgili hasarın incelenmesi, gerekli ise parça değişiminin yapılması ve tarafıma acil olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
1 saat üzerine telefonu açan hanımefendi son derece saygısız, son derece minnetsiz, son derece haddini aşarak telefonla benimle konuşup telefonu yüzüme kapatmıştır. Bu saygısızlığı da Togg bünyesinde barındıranlara da yazıklar olsun. Para, pul hiçbir şey önemli değil; insanlarla nasıl konuşulacağını, medeniyeti, kültürü, örf ve adeti bilmeyen insanları oraya oturtmanın bir manası yok. Kimse kimsenin yüzüne telefonu kapatamaz; hele ben müşteriysem hiçbir şekilde kapatamaz. Yazıklar olsun hizmetinize de, yapacağınız işe de.
Şimdi tekrar aradım 1 saat bekledim 1 saat s*** diye bir hanımefendi telefon açtı sesimi duymama rağmen ses gelmiyor diyerek iki saniyede telefonu kapattı yazıklar olsun.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Dediklerinizin hepsini yaptım Trumore uygulaması üzerinden talep de oluşturdum 1 saat sonra tekrar baktığımda durum kapalı diye gösteriyor yeni talep oluşturuyorum yine durum kapalı oluyor müşteri hizmetlerini arıyorum abartmadan söylüyorum 1 saat bekledim telefonu yüzüme kapattılar niye bunu yaşıyoruz niye böyle oluyor neden işimiz çözülmüyor veya çözmek için bu kadar mağdur ediliyoruz anlamıyorum
