Togg Servis Hizmeti Veremiyor!

Togg aracı yedek listeden 60 bin tl. On ödemeli,8-9 ay bekledikten sonra hiçbir indirim, ekstra garanti ya da hediye olmaksızın, en pahalı fiyatından, en yüksek kredi faiz oranından ocak-2024'de satın aldım.
6-7 aydır kullanıyorum.

Satin aldıktan birkaç ay sonra, aracın ilk acılısında on panelde 1-2 dakika süren tıkırtı sesi oluştu.
Bunun için servis randevusu almaya çalıştım.

Online almak mümkün olmayınca.
İki ya da 3 defa talep- oluşturdum, sonun da telefon ile arandım ve Atatürk havalimanına 22-07-2024 tarihine servis randevusu verildi.
Aracı teslim ettim.

Hiçbir şekilde telefon numarası paylaşılmıyor sadece bir hanımefendinin mail adresini alabildik ve mail üzerinden iletişim sağlanacağını belirttiler.

2 gün sonra araçta önemli bir sorun olmadığı için, aracın hazır olup olmadığını mail ile sordum.
Sayın hanımefendi 3-4 gün sonunda ancak işlemlere başlandığını iletti. 4. Günün sonunda bir cevap gelmeyince, tekrar mail ile aracı sordum ve hafta sonu araca ihtiyacım olduğunu 26-07-2024 tarihinde aracı almak istediğimi belirttim.

Cevap maili hanımefendi'den sürecin 1 hafta daha sürebileceği ve danışmanın bundan sonra bir beyefendinin olduğunu belirtti.
Tekrar mail ile 15 gün servis süresinin mantıksız olduğunu servis hizmeti verilmeyecek araca niye randevu verildiğini mail ile sordum.
Sonuç satım alımından, servise hizmetine kadar tamamen, mağduriyet yaşadım.
Karşınızda telefon ile muhatap kimse yok.

Araç bıraktığım gibi bir hafta garaj da durdu, servis alamadan geri almak zorunda kalıyorum.
Tekrar nasıl servis randevusu alır ve servis araca bakar, Allah biliyor.