Togg Aracım 20 Gündür Teslim Edilmedi Net Bilgi Verilmedi Mağduriyetim Sürüyor

29.09.2025 tarihinde Trumore üzerinden #90415 numaralı siparişimle İstanbul teslimat merkezinden teslim almak üzere Togg T10X model aracı satın aldım. 07.10.2025 tarihinde aracın faturası kesildi ve bana en geç 14 gün içinde teslim edileceği bildirildi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen aracım henüz teslim edilmedi.

Teslime hazır araçlardan seçim yapmış olmama rağmen, benden sonra sipariş verenlerin araçlarını teslim aldığını gördüm. Teslimat merkeziyle iletişime geçtiğimde aracımın hazır olmadığı söyleniyor, fakat bana net bir açıklama yapılmıyor. Eğer aracımda bir kusur varsa, faturası kesilen ve şasi numarası belirlenen bu aracın başka bir araçla değiştirilmesini; kusur yoksa da neden hala hazırlanmadığının açıklanmasını istiyorum. Toggcare ile defalarca görüştüm, ancak sadece teslimat merkezine bilgi verildiği ve aracın hazır olmadığı yönünde yanıtlar alıyorum. Süreç boyunca muhatap bulmakta da zorlanıyorum.

Aracımı teslim alamadığım için 20 gündür taksiyle ulaşım sağlamak zorunda kalıyor ve mağduriyet yaşıyorum. 2.493.614 TL ödememi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Teslimat gecikmesinin nedeni ve net bir teslim tarihi hakkında tarafıma ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.