Togg Araç Teslimatında Müşteri Mağduriyeti Ve İletişim Eksiklikleri

18.12.2024 tarihinde mevcut aracımı satarak Togg marka araç satın almak için başvuru yaptım. Başvuru esnasında ses sistemi ekleme gibi bir düşüncem olmamasına rağmen ses sistemi opsiyonunu eklersem teslimatın aralık, eklemezsem ocak ayında gerçekleşeceği yazdığı için ses sistemini de ekledim. 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum herkes birbirinden bir haber. Kurumsallık sıfır. Olabilir, edebilir, gelebilir gibi cümleler kuruldu. En son satış destek bölümüyle görüştüğümde 16'sından sonra verilen tüm siparişlerin Ocak ayına kaldığını ve ocak ayı şartlarında değerlendirmeye alınacağını söyledi. Ben aracımı satmışım planlamamı ona göre yapmışım, ön ödememi yapmışım her şeyden önemlisi sen bana tahmini teslimatı aralık demişsin hangi hakla beni mağdur ediyorsun? Madem kapasiten doldu neden sipariş alıyorsun. Gerçekten yazık. Güzel ülkemin kurumunun bu şekilde yönetilmemesi gerektiğini düşünüyorum.