Togg Araç Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

5 Aralık tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul’daki Togg Deneyim Merkezi’ne giderek T10F v2 model araç için sipariş oluşturdum ve 100.000 TL ön ödeme yaptım. 10 Aralık tarihinde kalan ödememi ve tüm evraklarımı eksiksiz şekilde tamamladım, 12 Aralık tarihinde de faturam kesildi. Buna rağmen, benden sonra sipariş veren birçok kişinin aracını teslim aldığını öğreniyorum.

Şu anda aracın trafik sigortası ve poliçeleri işliyor, ancak araç hâlâ benim teslimimde değil. Normal şartlarda 1–2 gün içerisinde tamamlanması gereken tescil işlemleri de henüz tamamlanmadı. Bu aracı alabilmek için mevcut aracımı sattım ve tüm programım altüst oldu.

Togg Care üzerinden yaptığım yazışmalarda da sürece dair tatmin edici ve net bir açıklama alamıyorum. Sipariş numaram 1025289968’dir. Aracımın tescil işlemlerinin acilen tamamlanarak en geç bu hafta içerisinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.