Togg Araç Teslimatında Belirsiz Tarihler Ve Sürekli Gecikmeler

09.06.2026 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden, İstanbul için 1026438678 sipariş numarası ile T10X standart menzil bir Togg aracı sipariş ettim. Araç tescili ve plakam belli olmasına rağmen halen teslimat yapılmadı.

Siparişi vermeden önce defalarca kez teslimat süresini sordum. Sağlık çalışanı olduğumu, yılda sadece bir kez tatile çıkabildiğimizi ve bu tatil tarihine kadar aracın elimizde olması gerektiğini özellikle belirttim. Bana temmuz ayına kadar aracın çoktan elimde olacağı, hatta maksimum 2 hafta içinde teslim edileceği, hatta hazır araçlardan satın aldığım için daha da erken teslim alma ihtimalimin yüksek olduğu söylendi. Ancak bugün geldiğim noktada, nisan ayında teslim alması gereken kişilerin bile hâlâ araç beklediğini görüyorum ve bana şimdi temmuz ortalarını bulabileceği söyleniyor. Verilen sözler ve şu anki durum arasında ciddi bir çelişki bulunuyor.

Togg müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de “2–3 hafta tahminen” gibi netlikten uzak ifadeler dışında somut bir bilgi alamadım. Kesin bir teslim tarihi verilmiyor ve bu belirsizlik hem tatil planlarımızı hem de günlük ulaşım ihtiyacımızı olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, aracıma net ve yakın bir teslim tarihi verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin azaltılması için tarafıma ikame araç sağlanmasını istiyorum.