Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Togg 15 Gündür Serviste Bekleyen Aracım İçin Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum!

Sevinç
25 Eylül 15:50
3.143

10/09/2025 tarihinde aracımı Pendik Togg Yetkili Servisi’ne, danışman i*** K***’ya teslim ettim. O tarihten bu yana, yani 15 gündür aracımla ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Sürekli ben aramak zorunda kalıyorum, ulaşabilirsem de hep aynı cümlelerle geçiştiriliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Trumore uygulamasından aldığım 14, 19, 21 ve 24 Eylül’e ait verilerden de aracımın hiç hareket etmediğini, otoparkta bekletildiğini görebiliyorum.

Aracımda silecek suyu fışkırtmama, ara ara şarj kesintisi ve ekranların kendiliğinden açılıp kapanması gibi sorunlar vardı. Bu şikayetlerle servise başvurdum. Ancak bugüne kadar aracıma bakılmadığı ve hata tespiti dahi yapılmadığı anlaşılıyor. Toggcare üzerinden defalarca şikayet oluşturmama rağmen geri dönüş alamadım. Pendik servisin başka bir iletişim numarasına da ulaşamıyorum, sadece danışman ile görüşebiliyorum ve sürekli “onay alıyoruz, güncellemeler yapılıyor, parça temin edilecek” gibi aynı cevapları alıyorum.

Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar uzun süre bekletilmesi ve bilgi verilmemesi kabul edilemez. Plakam: 54aeb***. Artık yetkili birinden net ve kesin bilgi almak ve aracımı teslim almak istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

26 Eylül 12:27 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Sevinç
26 Eylül 13:13

2 tane şikayetim var, buradan cahiliz gibi davranmayın lütfen, ilk başvurumuz tabii ki Trumore olacak oradan yanıt alamayınca başka yollar deniyoruz. Çok ilgili iseniz standart cevap yerine müşterinizi kaale alarak cevap verin lütfen.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Hüseyin sonuçtan memnun değil

Togg T10X Aracımda Uzayan Servis Süreleri Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Hüseyin
27 Ekim 18:37
8.733

Togg Serviste Uzayan Onarım Süreci Ve İkame Araç Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Gülay
30 Eylül 10:18
4.335

Togg T10X Aracımda Sürekli Tekrarlayan Şarj Sorunu Ve Yetersiz Destek

İrfan
07 Ağustos 12:46
4.821
1
Ceyhan sonuçtan hiç memnun değil

Togg Servisi Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet

Ceyhan
14 Ekim 17:29
3.539
Benzer Şikayet Yaz