to read complaints and reviews, or file yours.Togg 15 Gündür Serviste Bekleyen Aracım İçin Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum!
10/09/2025 tarihinde aracımı Pendik Togg Yetkili Servisi’ne, danışman i*** K***’ya teslim ettim. O tarihten bu yana, yani 15 gündür aracımla ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Sürekli ben aramak zorunda kalıyorum, ulaşabilirsem de hep aynı cümlelerle geçiştiriliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Trumore uygulamasından aldığım 14, 19, 21 ve 24 Eylül’e ait verilerden de aracımın hiç hareket etmediğini, otoparkta bekletildiğini görebiliyorum.
Aracımda silecek suyu fışkırtmama, ara ara şarj kesintisi ve ekranların kendiliğinden açılıp kapanması gibi sorunlar vardı. Bu şikayetlerle servise başvurdum. Ancak bugüne kadar aracıma bakılmadığı ve hata tespiti dahi yapılmadığı anlaşılıyor. Toggcare üzerinden defalarca şikayet oluşturmama rağmen geri dönüş alamadım. Pendik servisin başka bir iletişim numarasına da ulaşamıyorum, sadece danışman ile görüşebiliyorum ve sürekli “onay alıyoruz, güncellemeler yapılıyor, parça temin edilecek” gibi aynı cevapları alıyorum.
Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar uzun süre bekletilmesi ve bilgi verilmemesi kabul edilemez. Plakam: 54aeb***. Artık yetkili birinden net ve kesin bilgi almak ve aracımı teslim almak istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
2 tane şikayetim var, buradan cahiliz gibi davranmayın lütfen, ilk başvurumuz tabii ki Trumore olacak oradan yanıt alamayınca başka yollar deniyoruz. Çok ilgili iseniz standart cevap yerine müşterinizi kaale alarak cevap verin lütfen.
