Togg 10F Teslimat Sürecinde Belirsizlik Ve Güncelleme Eksikliği

Togg 10f v2 model akıllı cihaz için 10f siparişi verdim, araç bedelini tamamen ödedim. Plaka ve belge seri numarası çıktı, trafik sigortasını da yaptık. Buna rağmen sistemde hâlâ “tescil bekleniyor” ve “sigorta bekleniyor” şeklinde uyarılar görünüyor ve güncelleme yapılmıyor.

Teslimat “planlanıyor” denmesine rağmen ne araçla ilgili ne de süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda “Danışmanınız sizinle görüşmedi mi? ” şeklinde yanıtlar alıyorum, danışmana yazdığımda ise yine net, açıklayıcı ve tatmin edici bir dönüş yapılmıyor. Araç daha gelmeden bu belirsizlik yüzünden arabadan soğumaya başladım, alırken hata mı yaptım diye düşündürüyor ve olası bir kaza durumunda bile nasıl bir süreç işleyeceği konusunda tereddüt yaşıyorum.

Togg’dan, aracımın şu anki durumu hakkında açık ve net bilgi verilmesini istiyorum. Aracım fabrikadan çıktı mı, sevkiyat aşamasında mı, hangi tarihte teslim edileceği öngörülüyor, bunların açıkça paylaşılmasını ve sürecin şeffaf, zamanında bilgilendirmeyle yönetilmesini talep ediyorum.