Peşin Ödenen Togg Araç Teslimatı Ve Tescil İşlemlerinin İhmali

22 Aralık 2025’te Togg T10X v2 aracına sipariş verdim. Aracın teslime hazır olduğu söylendiği için aynı gün mevcut aracımı sattım. 26 Aralık 2025’te aracın bedelinin tamamını peşin olarak ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra ise neredeyse hiç kimseye ulaşamaz hale geldim, süreçle ilgili ne yazılı ne de sözlü net bir bilgilendirme yapılmadı.

Satış danışmanım aracın büyük ihtimalle yıl sonuna yetişeceğini, yetişmemesi halinde ise yılbaşından hemen sonra teslim edileceğini belirtti. Ancak her aradığımda farklı bir cevap aldım. Sorduğum sorular bilgi eksikliği nedeniyle cevapsız kaldı, arandığımda ise tutarsız ve birbiriyle çelişen bilgiler verildi. 31 Aralık 2025’e kadar fatura dahi kesilmedi, defalarca aramam sonucu adeta zorla fatura kestirebildim.

İşlemlerin 2026’ya sarktığı gerekçesiyle benden 6.025 TL ek fark talep edildi ve bu farkı da ödedim. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ tescil işlemleri yapılmadı ve kesin bir teslim tarihi tarafıma iletilmedi. Evrakları verin, tescili ben takip edeyim dediğimde bile muhatap bulamıyorum. Süreci yönetenlerin ya işini bilmediğini ya da süreci ciddiye almadığını düşünmek zorunda kalıyorum.

Bedeli peşin olarak tahsil edilmiş bir araç için bu kadar ilgisiz, dağınık ve amatörce yürütülen bir süreci kesinlikle kabul etmiyorum. Mevcut aracımı satmak zorunda kalmam nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim ve şu anda ortada ne net bir teslim tarihi ne de süreci sahiplenen bir muhatap var. Togg gibi bir markaya bu iletişim ve süreç yönetimi anlayışının yakışmadığını belirtmek istiyorum.

Tarafımdan peşin olarak bedeli tahsil edilen Togg T10X v2 aracın derhal tescil işlemlerinin tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini, teslimin mümkün olmaması halinde ise ödediğim tüm bedelin yasal faiz haklarım saklı kalmak kaydıyla sipariş numaram #1025313821 üzerinden eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tüm bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklamanın da ivedilikle tarafıma iletilmesini istiyorum.

Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle tüm yasal ve idari başvuru haklarımı kullanacağımı ve içinde bulunulan durumun resmi mercilere taşınacağını bilgilerinize sunarım.